Reclamos del Casino
Ocasionalmente podríamos experimentar inconvenientes como puede ser que el juego se «congela», la ventana se congela o cualquier otro fallo del casino. Proporciona las siguientes informaciones al servicio de atención al cliente para atenderte con efectividad:
- Fecha y hora o tiempo aproximado
- Cantidad de dinero en la mesa
- ID del juego o Nombre del juego e ID de la mano
- Mensaje de error (si procede)
- Dispositivo utilizado: Móvil o PC
- Sistema operativo: Windows, Mac, iOS o Android
- Todos los reclamos de apuestas deben realizarse en un plazo máximo de una semana a partir del día en que se realizó la apuesta impugnada. Los reclamos realizados después de este periodo no serán atendidos.
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