Casino: Reclamos El juego no carga

Última modificación: 24 febrero, 2022
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Reclamos del Casino

Ocasionalmente podríamos experimentar inconvenientes como puede ser que el juego se «congela», la ventana se congela o cualquier otro fallo del casino. Proporciona las siguientes informaciones al servicio de atención al cliente para atenderte con efectividad:

  1. Fecha y hora o tiempo aproximado
  2. Cantidad de dinero en la mesa
  3. ID del juego o Nombre del juego e ID de la mano
  4. Mensaje de error (si procede)
  5. Dispositivo utilizado: Móvil o PC
  6. Sistema operativo: Windows, Mac, iOS o Android
  • Todos los reclamos de apuestas deben realizarse en un plazo máximo de una semana a partir del día en que se realizó la apuesta impugnada. Los reclamos realizados después de este periodo no serán atendidos.

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